آموزش تصویری صفر تا صد خرید از Alibaba

علی بابا یکی از بزرگترین پلتفرم‌های تجارت الکترونیک بین‌المللی در جهان محسوب می‌شود. این پلتفرم B2B با اتصال میلیون‌ها خریدار و فروشنده از سراسر دنیا و ارائه قیمت‌های رقابتی، یک گزینه ایده‌آل برای کسب و کارها خواهد بود. خرید از این سایت می‌تواند علاوه بر ساده بودن، سودآوری زیادی برای شما به همراه داشته باشد. اگرچه این سایت توانسته فرصت‌های متنوعی را برای خریداران و فروشندگان جهانی فراهم کند، اما ورود به این پلتفرم کمی پیچیده بوده و ممکن است برای بازرگانان تازه کار، وارد کنندگان خرد و عمده و حتی استعلام گیرندگان قیمت کمی دشوار باشد. به همین دلیل، در این مطلب قصد داریم به صفر تا صد فرایند خرید از سایت علی بابا به صورت تصویری بپردازیم.

مراحل خرید کالا از سایت علی بابا برای تحویل در ایران

به طور کلی، خرید از این سایت ساده و آسان بوده و کاربران می‌توانند به راحتی خرید خود را انجام دهند، اما اطلاع از برخی نکات به شما این امکان را می‌دهد که علاوه بر برقراری ارتباط مطمئن با فروشندگان و تامین کنندگان، بهترین کالا را با توجه به نیاز خود انتخاب کرده و یک تجربه ایمن و حرفه‌ای از تجارت بین‌المللی کسب کنید.

گام1: ساخت حساب کاربری و ثبت‌نام

اولین مرحله، ثبت نام برای ساخت حساب کاربری است. برای این کار باید وارد سایت علی بابا به آدرس Alibaba.com”” شوید و با انتخاب نوع حساب، ثبت نام خود را به عنوان حساب خریدار آغاز کنید. پس از انتخاب دکمه ثبت نام، باید فرم مربوطه را به طور کامل پر کرده و اطلاعات خواسته شده از جمله نام کامل شما، کشور، آدرس ایمیل، شماره تماس و رمز عبور قوی را با جزئیات وارد نمایید.

نوع حساب شما در این سایت می‌تواند به عنوان فروشنده، خریدار و یا ترکیبی از این دو نوع باشد. توجه داشته باشید که شما اکانت خود را به عنوان خریدار ثبت کرده‌اید و در صورتی که قرار است ثبت نام را به عنوان حساب تامین‌کننده انجام دهید، باید اطلاعات تجاری دقیق ارائه نمایید.

اطلاعات ثبت شده توسط شما در این اکانت باید به طور دقیق و صحیح باشند. توجه داشته باشید که فروشندگان در سایت علی بابا نیز باید اطلاعات دقیقی از سفارش دهنده داشته باشند تا بتوانند پیشنهادها را ارزیابی کرده و محصول خود را به شما بفروشند. همچنین، این اطلاعات در زمان خرید از سایت علی بابا به فروشندگان کمک می‌کند تا بدانند که با یک خریدار قانونی طرف هستند. با تکمیل این اطلاعات و تایید شرایط و قوانین، حساب کاربری برای شما در این سایت ایجاد و امکان جستجو و خرید محصولات فراهم خواهد شد.

گام2: جستجوی هوشمندانه و یافتن کالای مناسب

در این مرحله باید کالای مناسب خود را به صورت هوشمندانه و دقیق پیدا کنید. برای جستجوی کالای مد نظر خود می‌توانید از سیستم فیلتر قدرتمند علی بابا کمک بگیرید. در این سیستم، کلیه محصولات به صورت دسته‌بندی شده قرار دارند و می‌توان آنها را با استفاده از نام محصول یا میزان قیمت و دیگر فیلترها جستجو کرد. به طور کلی، جستجوی محصول در این پلتفرم به دو روش مستقیم و بازار تقسیم بندی می‌شود.

روش مستقیم همان روشی است که در هر موتور جستجوی دیگری می‌توان از آن استفاده کرد و همان نوشتن نام محصول در نوار جستجوی بالای صفحه و استفاده از نتایج به دست آمده است. اما جستجوی دقیق‌تر، آپلود تصویر محصولی است که قرار است آن را خریداری کنید و درخواست تامین کننده برای آن است.

همچنین علی بابا با ارائه فیلترهای متنوعی از جمله قیمت، حداقل تعداد سفارش MOQ، نوع محصول و کشور مبدا به شما اجازه می‌دهد تا جستجوی خود را به صورت دقیق‌تر انجام دهید.

گام 3: تشخیص فروشنده معتبر و کاهش ریسک (اهمیت بسیار بالا)

قبل از تکمیل سفارش، به بررسی تامین کنندگان نیاز دارید. به بیان دیگر، مهم‌ترین بخش در زمان خرید از علی بابا، بررسی صلاحیت تامین کنندگان است. شما می‌توانید ارزیابی فروشندگان را با روش‌های مختلف انجام دهید.

یکی از این راهکارها، ارتباط مستقیم با فروشندگان و پرسیدن سوالات است. همچنین برای شناسایی فروشنده معتبر در خرید از سایت علی بابا می‌توان نظرات خریداران قبلی را نیز مطالعه کرد. زیرا خریداران می‌توانند اطلاعات خوبی در مورد مشخصات محصول، نحوه بسته‌بندی و حتی کیفیت کالا ارائه کنند. بررسی امتیازات فروشندگان و میزان صادرات آنها نیز از جمله روش‌های دیگر برای تشخیص صلاحیت تامین‌کننده هستند.

میلیون‌ها فروشنده در این پلتفرم حضور دارند و هر کدام مدارک و گواهینامه‌های خاصی دارند که می‌تواند آنها را از دیگران متمایز نماید. به عنوان مثال، برخی از فروشنده‌ها به عنوان تامین‌کننده طلایی Gold suplier و برخی دیگر نیز به عنوان تامین‌کننده تایید شده Verified suplier شناخته می‌شوند. همچنین، تامین کنندگان تضمینی تجارت Trade Assurance supplier نیز در بین تامین کنندگان علی بابا قرار دارند. منظور از تامین کنندگان طلایی، همان اعضای پولی در پلتفرم علی بابا هستند که توسط این سایت به عنوان کسب و کارهای دارای قابلیت‌های صنعتی یا تجاری مورد تایید قرار گرفته‌اند.

تامین کنندگان تایید شده به فروشندگانی گفته می‌شود که اطلاعات آنها از جمله مشخصات شرکت، نوع مدیریت آنها،کنترل فرایندهایشان و همچنین توانایی تولیدشان، توسط دیگر نهادها ارزیابی و مورد تایید قرار گرفته است. تامین کنندگان تضمین تجارت نیز به فروشندگانی گفته می‌شود که می‌توانند پرداخت‌ها را به طور مستقیم و از درگاه پرداخت علی بابا دریافت نمایند. این تامین کنندگان با استفاده از این روش امکان دریافت خدمات حمایت از سفارش علی بابا را نیز برای خریداران فراهم خواهند کرد.

گام 4: مذاکره و استعلام قیمت (Inquiry / RFQ)

در این مرحله باید با تامین‌کننده مورد نظر خود ارتباط برقرار کرده و نیازهای خود را به صورت شفاف بیان کنید. در این پیام می‌توانید مواردی مانند قیمت محصول، تعداد قابل سفارش، نمونه محصول Sample و زمان ارسال Inquiry را از تامین‌کننده بپرسید. در صورتی‌که به این اطلاعات در زمان خرید از سایت علی بابا دست پیدا کردید می‌توانید در مورد شرایط معامله چانه زنی کنید. موضوعات مربوط به چانه زنی اغلب در مورد تعداد سفارشات، قیمت کالا، سفارشی‌سازی و… خواهند بود.

در این پلتفرم، ابزاری به نام پیام رسانی فوری به نام “چت کن” وجود دارد که از طریق آن می‌توانید با تامین‌کننده در تماس باشید. در نهایت، در این رویکرد باید به توافقی دست پیدا کنید که برای هر دو طرف معامله منطقی باشد. پس از توافق با تامین‌کننده می‌توانید پیش فاکتور یا Proforma Invoice را از فروشنده دریافت کنید. حتماً توجه داشته باشید که اقلام درج شده در پیش فاکتور مانند تعداد و قیمت کالا صحیح بوده و فروشنده آن را مهر کرده باشد.

گام 5: نحوه پرداخت و چالش‌های کاربران ایرانی

شما برای پرداخت در سایت علی بابا می‌توانید از چندین روش استفاده کنید. این روش‌ها با هدف انجام تراکنش‌های راحت و امن در این سایت ارائه شده‌اند و امکان یک تجربه خرید یکپارچه را نیز تضمین می‌کنند.

1. علی پی

این سرویس به عنوان پلتفرم پرداخت اختصاصی در سایت علی بابا ارائه شده و می‌توان از آن برای تراکنش‌ها استفاده کرد. در حال حاضر این پلتفرم خدمات پرداخت امن، تبدیل ارز و محافظت از خریدار را ارائه می‌کند.

2. کارت‌های اعتباری Credit Card مانند دبیت کارت

کارت‌های اعتباری از جمله ویزا و مستر کارت نیز برای خرید در سایت علی بابا مورد استفاده قرار می‌گیرند. البته، توجه داشته باشید که قبل از استفاده از این نوع کارت‌ها باید نسبت به فعال بودن کارت برای انجام تراکنش‌های بین‌المللی اطمینان داشته باشید.

3. انتقالات بانکی T/T

اغلب برای سفارشات بزرگ در خرید از سایت علی بابا، از نقل و انتقالات بانکی استفاده می‌شود. اگرچه این روش دارای زمان پردازش طولانی‌تر و هزینه‌های اضافی است، اما برای خریداران اطمینان بیشتری به همراه خواهد داشت.

4. پرداخت پی‌پال PayPal

پی پال به عنوان یک پلتفرم محبوب پرداخت آنلاین در جهان، برای ارسال و دریافت پول مورد استفاده قرار می‌گیرد. شما نیز می‌توانید در زمان خرید از علی بابا از این پلتفرم استفاده کرده و از حساب بانکی خود برای تامین‌کننده واریز کنید.

5. روش سند تضمینی

این روش امن در علی بابا به نام روش سند تضمینی شناخته می‌شود. در این روش، یک شرکت یا شخص ثالث وجود دارد که به عنوان پشتیبان خرید عمل می‌کند. به بیان دیگر، خریدار باید یک حساب اعتباری در بانک باز نموده و از طریق آن، هزینه را برای تامین‌کننده واریز کند. مبلغ محصولات تا زمان ارسال فروشنده و دریافت توسط خریدار پرداخت نخواهد شد. این روش دارای امنیت بالایی بوده و تا زمان دریافت محصولات امکان پرداخت هزینه‌ها وجود ندارد. از طرفی به دلیل پرداخت از طریق بانک ممکن است روند کار کمی طولانی‌تر شود.

6. پرداخت با وسترن یونیون

اگرچه این روش نیز برای پرداخت در علی بابا مورد استفاده قرار می‌گیرد، اما می‌توان آن را یک روش پرخطر دانست که برای خریداران ایرانی توصیه نمی‌شود. در این روش، پرداخت و انتقال مبلغ به صورت ساده امکان‌پذیر است و هزینه بالایی نیز در پی دارد. به بیان دیگر، تامین‌کننده می‌تواند به راحتی از طریق پلتفرم برنامه وسترن یونیون هزینه محصولات را در زمان اندکی برداشت نماید. اما معایبی مانند کارمزد بالا، خدمات ضعیف و امنیت پایین باعث شده تا استفاده از آن توصیه نشود.

7. استفاده از شرکت‌های بازرگانی معتبر برای پرداخت ارزی در علی بابا

تا به این قسمت در مورد روش‌های رایج پرداخت در زمان خرید از سایت علی بابا پرداخته شد. متاسفانه محدودیت‌های کاربران ایرانی از قبیل تحریم‌ها و یا عدم دسترسی به کارت‌های بین‌المللی باعث شده تا امکان پرداخت با روش‌های معمول وجود نداشته باشد. در این بین، استفاده از خدمات شرکت‌های بازرگانی معتبر، بهترین گزینه برای پرداخت‌های بین‌المللی است.

شرکت توسعه خدمات بازرگانی سپاهان همراه به دلیل تجربه بالا در زمینه واردات از چین، به کلیه مراحل پرداخت‌های ارزی، انتخاب محصولات، تحویل کالا و… تسلط داشته و در خرید از سایت‌هایی مانند علی بابا و پرداخت ارزی صرافی و واسطه‌ای همراه شما خواهد بود. همچنین، در صورت بروز هرگونه مشکل در فرایند واردات می‌توانید از خدمات رایگان مشاوره این مجموعه استفاده کنید.

گام 6: شیوه ارسال کالا و ترخیص از گمرک

مرحله نهایی به انتقال کالا به کشور تعلق دارد. اغلب خریداران از خدمات حمل و نقل علی بابا به عنوان لجستیک بین‌المللی استفاده می‌کنند. این خدمات شامل حمل و نقل هوایی، دریایی و ارسال بسته‌های هوایی سریع از چین به سراسر جهان خواهد بود. درصورتی‌که پرداخت‌های شما از طریق خود سایت علی بابا انجام شده باشد، این پلتفرم از طریق سیستم تضمین تجارت روی روند حمل و نقل نظارت می‌کند.

حمل و نقل هوایی به عنوان روش حمل با سریع‌ترین زمان تحویل در نظر گرفته می‌شود که هزینه بیشتری داشته و اغلب برای محموله‌های کوچک، با ارزش، فوری و حساس به زمان مورد استفاده قرار می‌گیرد. در مقابل، حمل و نقل دریایی قرار دارد که به عنوان یک گزینه مقرون به صرفه، برای محموله‌های بزرگ است. البته زمان تحویل آن نسبت به حمل و نقل هوایی بیشتر بوده و برای اقلام حجیم یا حساس به هزینه، بهترین گزینه است.

پست اکسپرس، در واقع به موقعیتی بین حمل و نقل دریایی و هوایی در خرید از سایت علی بابا گفته می‌شود که برای محموله‌های اولویت‌دار بهترین گزینه محسوب می‌شود. زیرا، هزینه آن کمتر از حمل هوایی بوده و زمان تحویل آن نیز سریع‌تر از حمل و نقل دریایی خواهد بود.

اصطلاحات مربوط به اینکوترمز

برای اینکه بتوانید سفارش خود را بدون مشکل ترخیص نمایید باید به برخی موارد در زمان ارسال کالا از چین توجه داشته باشید. یکی از این گزینه‌ها، اینکوترمز است که اغلب در قرارداد بین خریدار و فروشنده بیان می‌شود. به طور کلی، اینکوترمر به مجموعه استانداردهایی در مورد وظایف مربوط به خریدار و فروشنده در قراردادهای فروش بین‌المللی گفته می‌شود. در جدول زیر به مهم‌ترین اصطلاحات اینکوترمزها برای خرید از علی بابا و قراردادهای فروش بین‌المللی اشاره شده است.

خرید از سایت علی بابا می‌تواند یک فرصت ارزشمند برای خریداران، وارد کنندگان و خرده فروشان ایرانی محسوب شود. زیرا در این پلتفرم امکان دسترسی به تولید کنندگان جهانی و محصولات متنوع آنها وجود دارد. البته، به دلیل وجود محدودیت‌های دسترسی به سیستم بانکی بین‌المللی، کاربران ایرانی با مشکلاتی در سفارش مواجه هستند. در این بین، استفاده از خدمات یک شرکت معتبر، راهکاری امن، سریع و ساده برای ثبت سفارشات بین‌المللی و پرداخت‌های ارزی خواهد بود.